“石”話實說
行走的冬訓課堂
第二站江蘇省華東石材城
在萬石,以石材為營生,形成了一個中國最大的石材集散批發(fā)中心,區(qū)域內(nèi)大小市場集聚、各類商戶遍布,吸納著來自全國的1400多家石材經(jīng)銷商和一萬多從業(yè)人員身來到萬石,這里成了他們創(chuàng)業(yè)沃土、奮斗熱土和宜居樂土。
在市場核心區(qū)域,占地3500平的江蘇省華東石材市場黨群綜合服務(wù)中心人氣十足,這里面,不同服務(wù)部門聯(lián)合入駐辦公,近十個功能站點分區(qū)域設(shè)置,全年“不打烊”對商戶、從業(yè)者和周邊群眾開放,依托“石海紅雁·實事為民”創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項目,聚焦商戶經(jīng)營、群眾生活實際期盼,服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化,服務(wù)質(zhì)量溫度提升,他們身邊有了能解決問題、化解需求、服務(wù)民生的“大管家”。
“精美的石頭會唱歌”,在萬石,歌聲里是商戶們借石生財?shù)臍g樂頌。既有蓬勃發(fā)展的石材產(chǎn)業(yè),也有便捷、高效的營商服務(wù),沒有后顧之憂,他們干得愈發(fā)起勁。無論新入駐還是新發(fā)展,設(shè)立在黨群綜合服務(wù)中心的石材市場政務(wù)服務(wù)驛站都能發(fā)揮不小的作用,針對商戶經(jīng)營實際需求設(shè)置了社保、醫(yī)保窗口和“農(nóng)商·蘇服辦”專窗,滿足了企業(yè)開辦、群眾就業(yè)、金融服務(wù)等100多項政務(wù)服務(wù),多部門的窗后聯(lián)動讓不同業(yè)務(wù)在這個政務(wù)驛站里實現(xiàn)了綜合治理,一次辦結(jié)。窗內(nèi)工作人員操足了心,讓窗外的群眾少跑腿,每天都有100余名群眾來到這里咨詢、辦事,近千件煩心事、操心事變成放心事,商戶們發(fā)展的底氣更足。
石材市場發(fā)展壯大,是商戶們共同期盼,而石材要從這里流通到全國市場,離不開快遞員、外賣員、貨車司機等人員的保障。他們像小蜜蜂一樣每天穿梭在市場各個角落,織起了服務(wù)商戶的保障網(wǎng)。在萬石,這些“作”無定所的新業(yè)態(tài)新就業(yè)人群也有自己的“家”。“小蜜蜂驛站”“司機驛站”被送到了他們最常去的聚集地,飲水、休息、洗澡、洗衣等實用性的服務(wù)滿足了日常所需,驛站小憩,休整再出發(fā),“家”讓他們心安,更多精力被騰出放到商戶服務(wù)中去。而服務(wù)并沒有停止,依托驛站,每月都有針對他們的問需座談,新需求、新期盼第一時間從這里被獲取,用最快的速度轉(zhuǎn)化成具體的服務(wù)舉措。心往一處想、勁往一處使,石材市場讓不同從業(yè)者凝成了一股繩。
民有所呼,政有所指。在石材市場,惠民利民的初心始終不變,細致入微的服務(wù)、用心用情的舉措,溫暖著越來越多的周邊群眾。2023年12月底,一場罕見的大雪不期而遇,冷空氣帶來的諸多不便卻被快速設(shè)置在市場黨群綜合服務(wù)中心內(nèi)的避寒場所一一化解。室外寒風凜冽,室內(nèi)暖意濃濃,戶外勞動者、貨車司機、周邊群眾,只要有需要就會來到這里,一應(yīng)俱全的應(yīng)急設(shè)施、細心周到的志愿服務(wù)、防患未然的醫(yī)療保障讓他們又一次感受到了家人無微不至的關(guān)愛。
精準對接群眾需求開展志愿服務(wù),百姓得實惠;用心用情關(guān)愛有需群眾,溫暖眾人心……幾年發(fā)展,石材市場形成了獨具特色的服務(wù)體系,溫情吹拂進每個角落,滋養(yǎng)著生活、工作在這里的每一個人。